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大众化营销→个性化营销

来源: 2020-01-15

如果在十年前你要做广告,你会用什么方式把你的产品传递给消费者?

电视、报纸、杂志、传单……这些都常见传统的传播渠道。而这种传播方式只能是单向性的。比如:脑白金通过央视投广告,消费者知道这个产品了,但是购买了该产品的消费者却很难与品牌商沟通。这就是大众化营销。

但是消费者的个性化需求是存在的。即使很多人喝王老吉是因为怕上火,但是还有很多人是因为其他需求想喝凉茶。但是因为企业资源和市场竞争、媒介渠道等原因,只能把品牌的一个价值点传递给消费者。

另外一个原因是企业成本和技术的限制,我们只能给消费者卖标准化的产品和大众化的营销,做不到一对一的个性化产品与推广。

比如衣服尺寸有S(小)、M(中)、L(大)、XL(加大)这些标准,但是还有其他尺寸的人就无法满足。而企业也不会舍小弃大,所以就会忽略很多小众需求,这也是正常的商业做法。

但是随着技术的实现和传播媒介的发展,越来越多的人性化需求开始得到了满足。这也让个性化营销与产品得到了实现。

比如:现在我们每个人打开淘宝的界面都是不一样的。同样的一个产品,广告却是千人千面——这就是数据化运营的呈现结果。

另外,我在之前文章也提过,未来“规模化的个性化”也会越来越容易,成本也越来越低——带来的好处很多,比如提升用户体验;再如就是降低了库存成本和损耗,按照市场需求量来生产,而不是生产出来了发现卖不出去。

在将来,工厂生产出来的产品,不再是量产的单一标准产品,而是按需生产的个性化产品——而且,这种按照消费者数据与需求的“规模化的个性化”商业模式也已经有了,从“以产品为中心”转变为真正的“以用户为中心”的价值营销方式。


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