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用户增长的价值性分析

来源: 2020-01-19

用户增长受到产品的价值性的影响,用户增长的价值分析主要目的是对未来用户的增长趋势和增长空间,提供初步的预判和依据。

这里影响用户增长的价值主要包括了迫切性、成长性、替代性三个特性。

我们为什么无法突破用户增长的怪圈?90%的人忽略了这一点

1. 迫切性

所谓迫切性就是用户对这个产品紧迫程度(想要解决这个痛点的紧迫程度)。

问题的迫切性越高,如果用户得不到解决就会越痛苦,痛感就会越强烈;当痛点超过了用户的容忍阈值的时候,用户就越有可能使用我们的产品。我们针对这样的问题所做的解决方案,开发出来的产品,也越可能带来用户的增长。

比如你去到一个景区旅游,突然有点想喝水,但这个景区的矿泉水要50块钱一瓶,价格很高。这个时候,虽然有痛点,由于你没那么渴,对于解决这个问题的迫切性没那么强烈,购买的可能性就较小。但如果此时此刻你是置身于一个荒无人烟,50度高温的沙漠中,已经三天没喝过一滴水了,一瓶矿泉水矿泉水哪怕100块钱你也会买;这个时候问题迫切性很强,因为不喝水可能面临着死亡。

因此,我们不仅要找到用户痛点,更要找到迫切性高的痛点。

2. 成长性

我们再来看看成长性,这里的成长性更多的是指产品能带来的商业价值,也主要包含市场规模的大小与未来持续增长两大方面,这直接决定了用户增长的潜力与空间。

首先,要分析目前的市场规模和空间。

如果我们面对的是一个非常小的市场,就算我们用户增长做得再好,增长都是有限的。

其次,要考虑未来的成长性。

除了现有市场总量外,还应该有一个关键指标:市场的持续性和变化性,这直接决定了未来用户增长的成长变化。

前几年的移动互联网流量红利,诞生了TMD等互联网新的巨头,他们的快速增长在很大程度上其实也是顺应了社会发展和行业发展带来的移动互联网红利势能。

2008年左右,我在咨询公司工作,服务一家电动车单车品牌,在他们公司做内访调研时,问他们公司的CEO成功的最主要原因。结果他们CEO说什么都没做,不知道为什么一下子就买了100多万台。其实,最主要的原因就是他们赶上了高速发展的行业势能。

拼多多,大家看到的是拼团和用户消费分层的成功,但它成功背后最重要的是三四线城市全面的互联网化带来的增长势能。

因此,我们既要关注现有的目标市场规模,也要关注未来的增长性,让自己产品处于增长势能的快车道上。这样就更容易得到快速、长久持续的用户增长。

3. 替代性

替代性主要是指我们的产品,目前市场上是否有替代的解决方案。替代性在很大程度上决定了市场竞争的激烈程度,也会直接影响到用户的增长。

如果市面上已经有类似的产品了,而且已经占据了绝对的市场份额,用户口碑也很好的时候,我们就要慎重进入这样的市场。

但有一点需要注意的是,我们常常把我们的视角放在可见的替代品上。很多时候表面上看没有替代品,实际上是没有看到,这种情况最容易被忽略。

我们之所以容易忽略隐形替代品,是因为很多人是从相同的品类出发去寻找替代品。比如我做一款矿泉水产品,我就找矿泉水去分析;但实际上碳酸饮料、功能饮料、果蔬饮料、茶类饮料、牛奶等都可能是潜在的替代品。

找替代品正确的方法应该是从解决问题的思维出发,也就是有哪些产品解决了和我们相同的痛点和问题;否则,很容易做出错误的判断。

因此,对这种隐形的替代品我们一定要特别重视,要不然盲目地开发出产品,不仅花费了大量的资源和精力,还无法带来用户的增长。


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